Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door kralendorp.nl aan te gane en aangegane overeenkomsten tot koop en levering van producten via het internet en vanuit huis.
2. Kralendorp.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
3. Wanneer door kralendorp.nl gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. De Klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat kralendorp.nl deze Algemene Voorwaarden soepel toepast.

Overeenkomsten/aanbiedingen

1. Alle prijsopgaven van kralendorp.nl zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. Alle gehanteerde prijzen zijn uitgedrukt in euro's, inclusief btw en exclusief de verzendkosten. Alle prijzen staan voor 1 artikel, of het moet anders vermeldt staan. Op foto's worden soms meerdere artikelen tentoon gesteld om een idee van het geheel te kunnen weergeven, maar dit betekend niet dat de prijs is voor al de artikelen op de foto's. U krijgt slechts 1 artikel zoals omschreven in de omschrijving, of het moet anders vermeldt staan.
2. Alle aanbiedingen van kralendorp.nl zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3. Er worden geen tegoedbonnen gegeven voor aanbiedingen die uitverkocht zijn.
4. Afbeeldingen en informatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. De klant dient echter rekening te houden dat het kan voorkomen dat een product een kleurverschil heeft met het product op de foto.
5. Het plaatsen van een verkeerde foto bij het bijbehorende product betekend niet dat het verkeerde product zal worden geleverd of dat het verkrijgbaar is tegen de prijs van het product waar de foto bij was geplaatst.

Betalingen

1. Betaling vooraf:
   De klant maakt het verschuldigde bedrag over naar:
   Bank rekening nr. 120836726 t.n.v Het Kralendorp te Zoetermeer. Met vermelding van het order nummer en de naam waaronder is besteld.
2. Contante betaling:
   De klant doet de bestelling via de website en maakt een afspraak wanneer de bestelling wordt opgehaald en contant betaald.

Verzendkosten

1. Wij berekenen eem vast tarief van € 1,50 en we verzenden de pakjes via TNTpost. U kunt aangeven of het pakketje verzekerd moet worden verzonden. De klant kiest zelf de verantwoordelijkheid wanneer er onverzekerd wordt verzonden. Er bestaat de mogelijkheid om het met rembours te verzenden, maar deze kosten zijn altijd voor de klant. De enige andere mogelijkheid is aangetekend versturen. Klanten betalen zelf de extra kosten die aangetekend versturen meebrengen. Let op bij bepaalde artikelen zoals de opbergboxen moet U altijd kiezen voor pakketpost á € 6,75 per bestelling.

Levering

1. De bestelde goederen worden binnen uiterlijk 3 werkdagen verzonden na ontvangst van de betaling.
2. Bij levering naar het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

Ruilen/retourneren

1. Indien het product bij aflevering niet aan de overeenkomst voldoet dient u kralendorp.nl binnen 7 werkdagen hiervan op de hoogte te stellen.
2. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden heeft kralendorp.nl de keus de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

Overmacht

1. In geval van overmacht (bijvoorbeeld stakingen, bedrijfsstoringen, netwerkstoringen etc.) is kralendorp.nl niet gehouden haar verplichtingen tegenover de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.